Afgewezen creditcard betalingen

U wilt iets kopen maar de betaling met uw creditcard is niet gelukt. Herkenbaar en weet u niet waardoor dit komt?

Afbeelding die aangeeft waar de vervaldatum staat.

Doe de 5 checks om de oorzaak te vinden

1. Heeft u voldoende saldo?

Check uw saldo via Mijn Card Online of de ANWB Creditcard app.

2. Is uw Card nog geldig?

Check de vervaldatum van uw Card.

3. Heeft u de juiste CVC-code en vervaldatum ingevoerd?

Check de CVC-code en vervaldatum op uw Card.

Afbeelding die aangeeft waar de CVV-code staat.

4. Is uw Card geblokkeerd?

Check de status van uw Card via Mijn Card Online of de ANWB Creditcard app.

5. Heeft u de juiste pincode gebruikt?

Check of uw pincode klopt. Pincode vergeten? Vraag uw code dan opnieuw aan. Log hiervoor in op Mijn Card Online, ga in het menu naar 'Mijn Cards' en vervolgens naar 'Pincode aanvragen'. Let op: het kan enkele dagen duren voordat u een nieuwe code ontvangt.

Komt u er met deze checks niet uit?

Neem dan contact op met onze servicedesk. Wij helpen u graag verder.