Aankoopverzekering
    Aflevergarantie
    Fraudepreventie

Bestelling via uw creditcard terugvragen: zo werkt de Aflevergarantie

Heeft u iets gekocht met uw creditcard en is het niet geleverd? U hoeft zich als klant van ICS geen zorgen te maken, want u heeft Aflevergarantie op vrijwel al uw aankopen. Wat houdt het precies in?

U kunt een verzoek doen en het aankoopbedrag van uw bestelling via uw creditcard terugvragen. Uw (online) bestelling niet ontvangen of wilt u een betaling creditcard annuleren?

Bekijk de Algemene Voorwaarden

Bestelling creditcard terugvragen?

  1. Probeer eerst of u er met de verkoper uit kunt komen.
  2. Lukt dit niet, of heeft u na 7 dagen nog geen reactie? Dan kunt u de transactie betwisten.
  3. Vul dit formulier in: Bestelde producten zijn niet/verkeerd geleverd of nep (pdf)

Meer weten? Ga naar Onterechte afschrijving

Video: Aflevergarantie, een gerust gevoel

Wat valt er onder de Aflevergarantie?

Aflevergarantie: u kunt het aankoopbedrag van uw bestelling via uw creditcard terugvragen, als een bestelling niet is geleverd.

Verzekering tegen verlies, diefstal en beschadiging? Lees meer over Aankoopverzekering.

Heeft u nog geen creditcard? Bekijk al onze creditcards

Zoekt u informatie over:

Overzicht Klantenservice

Neem contact met ons op

  • Telefonisch

    Het telefoonnummer vindt u op de contactpagina. Bereikbaar 24/7.

  • Contactformulier

    Stuur een e-mail via het contactformulier in Mijn ICS.

  • Postadres

    Postbus 23225, 1100 DS Diemen